Wir nehmen Zahlungen über PayPal entgegen, darunter Visa, MasterCard, Sofort, Giropay, American Express und Discover Karten.

Wir erheben keine Umsatzsteuer. Der Preis, den Sie auf der Website sehen, ist der endgültige Preis, den Sie bezahlen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Wir helfen Ihnen gerne bei der Stornierung der Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung bereits verschickt wurde, ist es zu spät, um die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Sie können die Bestellung jedoch an uns zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Sie können den Status Ihrer Bestellung mithilfe der Sendungsnummer verfolgen, die in Ihrer Versandbenachrichtigungs-E-Mail angegeben ist.

Wenn Sie Ihre erste Lieferung erhalten, könnten die von Ihnen gekauften Artikel etwas anders aussehen als gewohnt. Dies liegt daran, dass die Verpackung für ein anderes Land konzipiert ist. Da KatzenUndHunde ihre Produkte aus der ganzen Welt bezieht, kann die Verpackung unterschiedlich aussehen, aber es handelt sich genau um die gleiche Marke, das gleiche Produkt, die gleiche Dosierung und den gleichen Hersteller.

Wenn Sie noch Bedenken haben, können Sie eine Online-Suche nach der Marke durchführen, die Sie gekauft haben, und feststellen, dass die Verpackung einem anderen Land entsprechen kann, aber es handelt sich immer noch um die Originalmarke und das Originalprodukt.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den von uns gelieferten Produkten nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an service@katzenundhunde.com und teilen Sie uns den Grund mit. Dann senden Sie uns einfach die ungeöffnete Originalverpackung zurück, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung Ihre vollständige Adresse angeben. Wir können nicht für Nichtzustellung verantwortlich gemacht werden, wenn Sie nicht die korrekte Adresse angeben. Bitte stellen Sie auch sicher, dass es einen sicheren und geschützten Ort gibt, an dem unsere Lieferpartner Ihr Paket abstellen können. Wir übernehmen keine Verantwortung und erstatten keine Beträge für Bestellungen, die nach der Zustellung an Ihre Adresse verloren gegangen, gestohlen, beschädigt oder fehlplatziert wurden.