Versandinformationen
Versandzeit:
Unsere Standardversandzeit beträgt 2-3 Wochen ab dem Datum der Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitrahmen je nach Produktverfügbarkeit und Zollabfertigung variieren kann.
Versandkosten:
Wir freuen uns, für alle Bestellungen kostenlosen Versand anzubieten.
Bestellbestätigung:
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs. Bitte überprüfen Sie diese Informationen sorgfältig und kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen.
Verfolgung Ihrer Sendung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer können Sie verwenden, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen. Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden, damit die Verfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Zoll- und Einfuhrabgaben:
Der auf der Website angegebene Preis ist endgültig; Sie müssen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren zahlen. Wir übernehmen alle Zoll- und Einfuhrabgaben für die aufgeführten Länder, sodass der Preis, den Sie sehen, der Preis ist, den Sie beim Checkout bezahlen.
Rückgaberegelung
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Katzenundhunde.com vollkommen zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir eine unkomplizierte 30-tägige Rückgaberegelung für alle Einkäufe an. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie sie einfach an uns zurück, und wir erstatten Ihnen den Gesamtbetrag des Produkts zurück. Bitte beachten Sie die folgenden Details zu Rücksendungen:
- Eine Bestellung kann nicht storniert werden, sobald sie versandt wurde. Wenn Sie sich nach dem Versand für eine Stornierung entscheiden, gilt unsere Rückgaberegelung.
- Rücksendungen müssen sich in neuem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
- Verwenden, montieren oder ändern Sie bitte ein Produkt nicht, bevor Sie es zurücksenden, da dies sich auf Ihre Rückerstattung auswirken kann.
- Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@katzenundhunde.com und senden Sie die Ware nicht zurück.
- Sollte ein Artikel nach Ablauf unserer 30-tägigen Rückgabefrist defekt werden, kontaktieren Sie uns bitte oder informieren Sie sich über die Garantiebestimmungen des Herstellers zur richtigen Abwicklung.
- Wenn Sie einen Artikel austauschen müssen, können Sie ganz einfach eine Rücksendung initiieren und online eine neue Bestellung aufgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel für Garantiezwecke abgerechnet werden.
Bei Katzenundhunde.com setzen wir uns dafür ein, erstklassigen Kundenservice zu bieten und Ihr Rückgaberlebnis so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberegelung haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.